Informatisation des dossiers en santé, la suite…

Me voilà quelque temps après la publication de mon article portant le même nom. Pour faire une histoire courte, j’ai dû braver l’urgence. Pas comme professionnel, non. Comme accompagnateur d’un patient.

« Vous devriez rester, il n’y a que 6 heures d’attentes ». Mais non, ce ne sera pas un article sur le temps d’attente de nos urgences.

Voici l’histoire. J’accompagne ma conjointe à l’urgence. Elle est au triage et demeure à l’arrière pour passer un examen quelconque. Un vieux monsieur arrive sur civière en ambulance avec de l’oxygène. Appelons le monsieur Couillard pour les besoins de la cause. Aux frileux, je vous assure qu’il ne s’agit pas de son vrai nom. Je vous laisse deviner où j’ai trouvé le substitut.

Bon, on continue. L’infirmière le trie avec le rapport des ambulanciers. Mis à part quelques bizarreries, tout va bien ; l’infirmière au triage est d’expérience et connait son travail. Elle remarque tout ce qu’il y a à remarquer. Je vous épargne les détails. Jusque là, elle n’en sait pas plus.

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Le revers de l’ancienneté

Ma venue dans le domaine de la santé a changé plusieurs aspects de ma vision du syndicalisme. Toutefois, je me questionne encore beaucoup sur celui de l’ancienneté.

Voici mon raisonnement, qui est, bien sûr, rattaché à mon milieu de travail.

Certains postes d’envergures requièrent beaucoup d’ancienneté à l’obtention. Par exemple, des postes de conseillers cliniques. Ces postes sont généralement très convoités pour plusieurs raisons professionnelles, mais aussi, ne nous le cachons pas, puisqu’ils sont du lundi au vendredi, de 8h à 16h ; comme la normale du monde. C’est une réalité plutôt rare dans le monde infirmier, disons-le.

Or, ces postes ont pour objectifs, selon moi, d’innover et mettre en place de meilleures pratiques au sein du personnel infirmier. Corrigez-moi si je me trompe.

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Informatisation des dossiers en santé

Qu’est-ce que ça fait de devenir infirmier après avoir œuvré dans le domaine du web et de la technologie? Ayant la plupart du temps comme mandat de rendre la présentation de l’information plus accessible et fonctionnelle. La réponse est : un sérieux questionnement sur l’évolution de la façon de faire du travail infirmier ; plus précisément à ce qui a trait aux dossiers des patients puisqu’il s’agit de notre outil principal.

Encore dans le siècle dernier

Ma grande question : comment se fait-il que les dossiers de patients ne sont-ils pas déjà informatisés, standardisés et disponible de n’importe où, peu importe l’hôpital que je fréquente au Québec?

Est-ce que le gazon est plus vert chez le voisin ?

Faisons un parallèle. Il y a un certain temps, je me suis réabonné à Vidéotron pour mes services à la maison. Rapidement, la représentante trouve mon dossier – informatisé bien sûr – et là, me rappelle que j’ai été client chez eux dans le passé, voyant : mon profil, les services pour lesquels j’étais abonné par le passé, un historique de mes transactions, etc. Je vous épargne la suite.

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